В соответствии со ст. 155, "Жилищный кодекс Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ  лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники) (за исключением взносов на капитальный ремонт), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Увеличение установленного в настоящей части размера пеней не допускается.

Указание БанкаРоссии от 13.09.2012 N 2873-У "О размере ставки рефинансирования БанкаРоссии"